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創造新消費的α世代
掌握未來商機的關鍵洞察
為何此刻要聚焦於α世代？
他們是未來消費主力
影響家庭消費決策
2030年代將成社會中堅
他們是科技演進縮影
與生俱來的數位與AI環境
預示未來產品服務方向
他們是社會變革推動者
高度關注永續、公平、個人化體驗
引導社會價值觀轉變
α世代是什麼樣的一群人？
定義與核心特質
定義： 2010-2024年出生，千禧世代子女，首批完全在21世紀誕生的世代。
核心特質：
數位原住民： 從小被智慧裝置、網路、社群媒體環繞。
AI原生世代： 對AI接受度極高，視AI為日常助手與夥伴。
α世代的成長環境：AI共生與進化教育
對AI的接受度比誰都高
從小與智慧音箱、AI助手互動
視AI為學習與解決問題的工具
信任AI推薦，無懼AI取代
教育方針進化，不再填鴨
強調批判性思考、問題解決、創造力
普及專案式學習 (PBL)，鼓勵主動探索與協作
α世代的數位生活核心：手機與影音平台
手機已成為遊戲機替代品
行動裝置承載大部分娛樂、學習、社交功能
Roblox等虛擬世界是主要活動場景
想買東西，先上YouTube搜尋
偏好觀看產品評測、開箱影片、使用教學
網紅/KOL推薦影響力巨大
α世代的四大消費類型
不僅購買，更追求體驗與連結
沉浸式體驗消費： 追求完整感官刺激與互動，如VR遊戲、主題樂園。
客製化與個人化消費： 渴望獨特，選擇能反映個人風格的產品。
社群認同消費： 透過購買特定商品，強化社群歸屬感或展現認同。
娛樂導向消費： 消費過程本身即是娛樂，結合遊戲、挑戰元素。
Z世代與α世代的關鍵差異 (1)
價值觀與互動模式的演進
購買不等於消費：
Z世代：從「擁有權」到「使用權」（共享經濟）。
Alpha世代：更極致，為「體驗」、「社群連結」、「虛擬表達」而消費。
跟聊天機器人說話，反而比真人自在：
Alpha世代：從小與AI互動，對AI信任度高，無懼評判，追求即時回應。
實務案例：Duolingo的AI教學夥伴，提供無壓力學習體驗。
Z世代與α世代的關鍵差異 (2)
資訊獲取與社群建構
資訊搜尋行為上的差異：
Z世代：社群平台、短影音（真實、即時）。
Alpha世代：AI語音/視覺搜尋、高度依賴演算法推薦（精準、個人化）。
實務案例：旅行規劃從KOL短影音到AI客製化行程。
帳號即社群：
Alpha世代：多重網路帳號，每個代表特定「界隈」身份。
以成果導向建立社群：
Alpha世代：為共同任務、遊戲目標、創作專案而聚集。
實務案例：遊戲公會、線上創作挑戰社群。
二○三○年代的市場變革：人口紅利結束
少子化與高齡化趨勢不可逆
全球多數國家面臨人口結構轉變。
市場驅動力從「量的擴張」轉向「質的提升」。
企業策略轉變
深挖單一消費者生命週期價值。
專注精準行銷、個性化服務、深度顧客關係。
傳統行銷手法失靈與新定義
傳統行銷手法將逐漸失去合理性
大眾媒體廣告失靈，強勢推銷惹人厭。
標準化產品難以打動追求獨特性的Alpha世代。
「行銷」定義正式更新 (AMA 2017)
「行銷是為利害關係人創造、溝通、傳遞和交換對顧客、客戶、合作夥伴和整個社會有價值的產品、服務和理念的活動、機構和過程。」
強調行銷的社會責任與多方共贏，品牌目的更顯重要。
全新購買行為模型：EIEEB
洞察α世代的非線性消費旅程
E - Experience (體驗)： 消費者與品牌初次接觸並產生感受。
I - Interact (互動)： 基於體驗主動與品牌、內容、社群雙向交流。
E - Engage (參與)： 進一步深化，共同創作、參與品牌活動。
E - Empathize (共鳴)： 產生情感連結與價值認同。
B - Buy (購買)： 信任與好感累積後，完成購買行為。
EIEEB 模型在行銷實務的應用
策略轉變：從「說服」到「吸引」與「共創」
創造沉浸式體驗： 開發AR濾鏡、元宇宙商店、線上互動遊戲。
鼓勵多向互動： 升級AI客服、發起社群問答、線上直播。
引導深度參與： 推出用戶共創計畫、UGC徵集活動、品牌社群論壇。
建立情感共鳴： 傳達品牌核心價值觀（ESG）、與社群領袖合作。
簡化購買路徑： 一鍵導購、多樣化支付、AI精準推薦。
α世代的未來購買模式預測
科技驅動下的消費新常態
AI推薦主導： 購買決策高度依賴AI演算法。
沉浸式購物體驗： 結合VR/AR，虛擬試穿、體驗。
虛實整合（O2O）無縫銜接： 線上線下購物界線模糊。
訂閱制與租賃模式普及： 重視「使用權」而非「擁有權」。
社群共創與參與式消費： 積極參與產品設計、內容創作。
分散式網路與界隈社群進化
Web3.0趨勢下的精準觸達
網路環境更分散： 不再由少數大型平台獨大，走向多樣化。
利基型「界隈社群」成主流： 基於共同遊戲、創作、興趣等形成高度凝聚力社群。
行銷啟示：
深入研究界隈，精準觸達。
在地化與社群原生內容溝通。
培養社群領袖，參與而非干擾。
行銷人的新使命：為人們帶來幸福
超越銷售，創造價值與解決問題
行銷的終極目標：透過產品與服務，為人們創造價值、解決問題，並帶來幸福感。
在Alpha世代注重體驗、共鳴與意義的時代，品牌需展現其社會責任與正向影響力。
行銷人如何成為「不可或缺的存在」
AI時代的核心競爭力
深刻理解人性和情感： 洞察消費者深層心理需求。
具備策略性思考與願景： 宏觀規劃品牌發展路徑。
善於創造與說故事： 創造引人入勝的內容與品牌故事。
建立和維護社群： 成為社群連接者、培育者。
擁抱新科技並善用數據： 將AI視為「超級助手」，提升效率與決策。
二○三○年代的嶄新商機
α世代崛起帶來的市場新藍海
個性化教育與學習平台： AI賦能的客製化學習體驗。
虛擬商品與數位資產交易： 遊戲內道具、NFT等。
沉浸式娛樂與社交體驗： VR/AR驅動的娛樂與社交應用。
基於社群的產品與服務： 社群共創、社群訂閱模式。
可持續與責任型消費品牌： 具備ESG意識，透明供應鏈。
連結不同世代，迎向閃耀未來！
跨世代協作，共創正和社會
多世代並存： Alpha世代與Z、千禧、X世代等共同構成未來社會。
串聯世代： 企業需理解並連結不同世代，找到共鳴點與互補性。
共同塑造未來： Z世代與Alpha世代將攜手，利用科技與社群力量，推動社會朝向更協作、開放和「正和社會」（Positive-Sum Society）發展。
結語
掌握α世代，開啟無限可能
Alpha世代：全新時代的開啟，科技進步結晶，未來消費引領者。
行銷新範式：擁抱沉浸式體驗、深度社群互動、AI賦能、品牌目的。
行銷人使命：為人們創造幸福，共同引導社會走向「正和社會」。
理解他們，與他們連結，與所有世代攜手共進。
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以「創造新消費的α世代」為例
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